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problème connexion - besoins d'aide
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SUJET:

problème connexion - besoins d'aide

#74490
cd34
Fresh Boarder
Messages: 11
graphgraph
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problème connexion - besoins d'aide

Il y a 3 Mois
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Bonjour,

Je n'arrive plus a me connecter à mon compte magento pour avoir accès à mon back office.

J'y est travaillé hier soir et maintenant impossible… je pouvais me connecter automatiquement et cela ne fonctionne plus…

j'ai fais un envoi de nouveau de mot de passe, mais je ne reçois pas le mail….

que faire ? depuis quelques jours je ne recevais plus les mails via le formulaire de contact et maintenant je ne peux plus em connecter, j'ai des commande et stock à traiter comment faire ?

merci pour votre aide car là je suis un peu stressé….

merci à vous car je vais passer une mauvaise nuit
 
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#74491
cd34
Fresh Boarder
Messages: 11
graphgraph
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Re:problème connexion - besoins d'aide

Il y a 3 Mois
Karma: 0  
Bonjour,

j'attends de l'aide comment faire pour se connecter a son compte quand l'identifiant et mdp sont indiqués comme inconnus alors que cela fait des années que je me connecte avec le pire c'est que je n'arrive pas a avoir un nouveau mdp en cliquant sur mot de passe oublié...?

help help
 
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#74492
WebAuxilium
Junior Boarder
Messages: 34
graphgraph
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Sexe: Masculin Lieu: Mâcon

Re:problème connexion - besoins d'aide

Il y a 3 Mois
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Bonjour,

Il exsite malheureusement des dizaines de causes pour ce genre de problème.

Commencer par supprimer les cookies de votre navigateur et si nécessaire de supprimer les fichiers dans var/session sur le serveur.

Si c'est pas ca il va falloir faire du step by step et faire preuve de patience
 
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