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URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue
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SUJET:

URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

#74246
KymDG
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graphgraph
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 2 Semaines
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Pour info l'index : "Catalog URL Rewrites" met un certain nombre d'heures à se faire
 
Dernière édition: 11/07/17 à  18:48 Par KymDG.
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#74247
zuiko
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 2 Semaines
Karma: 85  
KymDG écrit:
Oui,je viens à nouveau de faire l'index manuel du stock et autre, mais cela ne règle pas le problème.

Donc les index passent bien au vert ?

KymDG écrit:

Pour info c'est actuellement 10:40am le 12/07 à Nouméa.

1h49 à Nantes et je ne vais pas tarder à me coucher

KymDG écrit:

Voici l'état actuel du serveur : www.casimages.com/i/170712020932357613.jpg.html
Qu'en pensez-vous ?

Rien, comme votre base est illimitée, votre hébergeur ne donne aucune information sur sa taille ni aucun outil pour l'optimiser et la compacter. Elle peut très bien grossir démesurément sans que vous le sachiez et alourdir le fonctionnement général du site.

Vous dites que vous procédez par importation mais faites-vous aussi du nettoyage de temps en temps (produits obsolètes...).

Quel est votre processus ? Quel est votre Webimporter ? (intégré Magento ? externe ?)
 
Dernière édition: 11/07/17 à  18:57 Par zuiko.
Souvent support de mes exemples et conseils cette mercerie en ligne aux produits pro, au thème devenu responsive mobile en avril 2015.
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#74248
zuiko
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 2 Semaines
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KymDG écrit:
Pour info l'index : "Catalog URL Rewrites" met un certain nombre d'heures à se faire

C'est en effet l'indexe le plus lourd mais plusieurs heures ne me semble pas "normal".
 
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#74249
KymDG
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 2 Semaines
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Oui les index passent au vert met passent rapidement au rouge après.

Les produits présents sur la boutique en ligne sont en stock à l'instant T, quand il y a plus de stock, le produit s'affiche en pas dispo et pendant la daily update, il est supprimé automatiquement du front.
Le produit reste en stock zero le temps qu'il y ait de nouveau du stock chez le fournisseur.

Le webimporter est Livesync : magento.webshopimporter.com/
 
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#74250
zuiko
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 2 Semaines
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KymDG écrit:
Oui les index passent au vert met passent rapidement au rouge après.


Pas normal, cela veut dire qu'il y a un process qui les fait passer au rouge, une nouvelle importation ?
S'ils repassent tout le temps au rouge, vous devriez refaire au même rythme des réindexations, cela ne me semble pas viable;
En effet, quand l'un des index est au rouge, Magento peut dysfonctionner pour le sujet couvert par l'index. Ce ne doit être qu'un état transitoire sous peine de réactions imprévisibles.


KymDG écrit:

Le webimporter est Livesync : magento.webshopimporter.com/

Connais pas. Mais à quel moment de la journée et sur quelle durée est utilisé cet outil ?
 
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#74255
KymDG
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 1 Semaine
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Hello,

Ci-dessous le retour hier de Nexcess, notre hebergeur suite à ma demande de vérification.

Malheureusement ce matin nous avons toujours l'erreur....

***************************************************************************************
I noticed your crons had some syntax errors in them. I've updated all your crons as follows:

59 19 * * * /usr/sbin/logrotate -s /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/logrotate.status /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/app/etc/magento-logrotate.conf &> /dev/null
*/5 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.php > /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/cron.log
*/5 * * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.sh &> /dev/null
5 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download.sh &> /dev/null
30 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-eu.sh &> /dev/null
1 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-price.sh &> /dev/null
*/15 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_imagesQueue.php &> /dev/null
*/15 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_brokenImages.php &> /dev/null
15 17 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/reindex.php &> /dev/null
15 02 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update.php &> /dev/null
45 01 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-ger.php &> /dev/null
15 03 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-vendor-exclude.php &> /dev/null
30 01 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-SKUexclude.php &> /dev/null

I've manually ran all of your crons. Could you please tell me if you are still experiencing issues?
***************************************************************************************

Ci-dessous le retour de notre DEV au sujet des index qui restent rouge :

**************************************************************************************
When there are any changes being in catalog data then it becomes red because at that time index is required to update all data in databases. But as we know we have other processes like icecat/ingram which updates catalog data on their time. So, all indexes seem required and in red.
**************************************************************************************
 
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#74256
zuiko
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 1 Semaine
Karma: 85  
KymDG écrit:


***************************************************************************************
I noticed your crons had some syntax errors in them. I've updated all your crons as follows:

59 19 * * * /usr/sbin/logrotate -s /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/logrotate.status /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/app/etc/magento-logrotate.conf &> /dev/null
*/5 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.php > /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/cron.log
*/5 * * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.sh &> /dev/null
5 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download.sh &> /dev/null
30 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-eu.sh &> /dev/null
1 */4 * * * sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-price.sh &> /dev/null
*/15 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_imagesQueue.php &> /dev/null
*/15 * * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_brokenImages.php &> /dev/null
15 17 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/reindex.php &> /dev/null
15 02 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update.php &> /dev/null
45 01 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-ger.php &> /dev/null
15 03 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-vendor-exclude.php &> /dev/null
30 01 * * * php -f /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-SKUexclude.php &> /dev/null

I've manually ran all of your crons. Could you please tell me if you are still experiencing issues?
***************************************************************************************


Déjà, à moins qu'elles soient bien cachées, je ne sois aucune tâche d'indexation dans les CRON. Donc, si l'indexation est lancée, elle l'est à la main. Pour info, l'ensemble de mes index est rafraichi en environ 30 minutes pour 17000 articles.

KymDG écrit:


**************************************************************************************
When there are any changes being in catalog data then it becomes red because at that time index is required to update all data in databases. But as we know we have other processes like icecat/ingram which updates catalog data on their time. So, all indexes seem required and in red.
**************************************************************************************


La 1ère phrase est fausse en ce qui concerne les modifications faites à la main via l'interface Magento (création/modification de produit, catégories) ou en automatique dans le processus d'achat (mise à jour des stocks etc) si le mode d'indexation positionné en backoffice est bien "update on save".
Tous les processus d'importation via des moulinettes externes nécessitent à chaque fois une ré-indexation pour que les modifications deviennent apparentes et utilisables en front office. Le mieux est de placer les importations mécaniques et les indexations qui suivent pendant les heures creuses du site. Mais vu le catalogue, il n'y a pas vraiment de raison que çà dure des heures. S'il n'y a plus d'imports après les indexations et que des modifs via l'interface backoffice Magento il n'y a aucune raison que les index virent au rouge.
 
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#74258
KymDG
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Re:URGENT - Impossible d'ajouter un produit au panier - Indexing issue

Il y a 6 Mois, 1 Semaine
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voici l'ensemble de nos crons :

icon Action Status Minute Hour Day Month Day of Week Script
Delete Edit
Enabled
*/5 * * * *

/usr/bin/php -f
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.php >
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/cron.log

Delete Edit
Enabled
*/5 * * * *

/bin/sh /chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/cron.sh
&
>
/dev/null

Delete Edit
Enabled
59 19 * * *

/usr/sbin/logrotate -s
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/var/log/logrotate.status
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/app/etc/magento-logrotate.conf
&
>
/dev/null

Delete Edit
Enabled
5 */4 * * *

/bin/sh
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download.sh

Delete Edit
Enabled
01 10 * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update.php
>

/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/log.json

Delete Edit
Enabled
30 */4 * * *

/bin/sh
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-eu.sh

Delete Edit
Enabled
45 09 * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-ger.php
>

/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/log.json

Delete Edit
Enabled
1 */4 * * *

/bin/sh
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/download-price.sh

Delete Edit
Enabled
30 11 * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-update-vendor-exclude.php
>
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/log.json

Delete Edit
Enabled
01 09 * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/data-update/stock-SKUexclude.php

Delete Edit
Enabled
*/15 * * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_imagesQueue.php

Delete Edit
Enabled
*/15 * * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/milople_brokenImages.php

Delete Edit
Enabled
30 11 * * *

/usr/bin/php
/chroot/home/digitalp/digitalplanete.nc/html/reindex.php
 
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