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#72450
giulianochri
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Il y a 2 Années, 6 Mois
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Bonjour,

J'ai vraiment besoin de l'aide de la communauté car je suis novice et je gère un site marchand créer avec Magento. Jusqu'à présent tout fonctionnait mais depuis aujourd'hui, lorsque je créé une nouvelle fiche produit, la fiche s'affiche bien en frontoffice mais le bouton "ajouter au panier" ne fonctionne pas. Avez-vous déjà rencontré ce genre de bug? Si oui, pourriez-vous me direz comment vous avez résolu ce problème?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
 
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#72457
zuiko
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
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Bonsoir,
il faudrait peut-être voir si la gestion des stocks est activé et, si c'est le cas, vérifier que le stock du produit est positif et n'est pas "épuisé".
 
Souvent support de mes exemples et conseils cette mercerie en ligne aux produits pro, au thème devenu responsive mobile en avril 2015.
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#72458
giulianochri
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
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Merci ZUIKO

Hier, j'ai vérifié et testé pendant plusieurs heures que tous les champs nécessaires à la création d'une fiche sois bien remplis. Avant tout marchait bien et là du jour au lendemain lors de la création des fiches produits, le bouton ajouter au panier en frontend ne fonctionne pas.
Je ne comprends vraiment pas d'où vient le bug
 
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#72459
zuiko
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
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Excuse-moi, j'ai fait une erreur d'interprétation. Si le bouton est bien présent mais ne fonctionne pas ce n'est pas un problème de stock.
Par contre il pourrait manquer un bout de javascript (supprimé par erreur ou autre...)ou bien y avoir une erreur xhtml dans la page qui provoquerait un chargement incomplet.
Il faudrait analyser de près la console de ton navigateur pour savoir ce qui se passe d'anormal.
 
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#72461
Pepper
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
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Et c'est le meilleur conseil qu'on peut donner dans 90% des cas !
Un petit F12 dans votre navigateur, c'est un peu comme lever un coin de la jupe de votre site: après, il ne peut presque plus rien vous cacher: petite erreur JS silencieuse, fichier cherché au mauvais endroit, URL fantaisiste, requête AJAX surréaliste... Une fois localisée la bizarrerie, trouver l'origine du mal est infiniment plus facile !
 
Dernière édition: 27/06/15 à  12:23 Par Pepper.
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#72463
zuiko
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
Karma: 85  
Pepper écrit:
Et c'est le meilleur conseil qu'on peut donner dans 90% des cas !


Il est vrai que, quoiqu'on en dise, cela se révèle beaucoup plus efficace que la boule de cristal à laquelle certains se montrent pourtant très attachés
 
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#72464
giulianochri
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Re:Ajouter au panier de fonctionne plus sur les nouvelles fiches créées

Il y a 2 Années, 6 Mois
Karma: 0  
Je vous remercie Pepper et Zuiko pour vos conseils avisés, cependant j'ai déjà inspecté la page avec firebug. Et j'ai testé avec la touche F12 avec chrome, mais je n'ai rien trouvé car cela dépasse mes compétences. J'ai des connaissances en HTML et CSS mais pour le reste je n'y entends rien.
Je vais suggérer fortement à mon Responsable de faire appel à un développeur indépendant qui je suis sûre trouvera rapidement. Après tout chacun son métier, et le mien concerne le webmarketing,

Mais encore merci à vous 2. J'ai toujours été fascinée par l'entraide qu'il existe au sein de la communauté des dév, intégrateurs, webmaster...
Belle journée à vous
 
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Modérateur: Gabriiiel, ILOA, zuiko